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  • 时间:2016-6-12
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安装调试

依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。


售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
a. 常用绘图软件的使用培训;
b. 打标控制软件的使用培训;
c. 开关机操作规程培训;
d. 面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
e. 机器的基本清洁处理和保养;
f. 常见硬件故障处理;
g. 操作中应注意的问题;
f. 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。


设备验收

根据标记要求,现场验证,现场打样满足标记要求。


设备维护

设备免费保修一年,终身维护;
免费技术咨询、软件升级等服务;
当设备保修期满后,终身提供维修服务,只针对配件收成本费;
提供每两个月一次的定期电话服务,检查机器的运行情况;
出现故障客户服务的响应时间在2小时之内, 24小时内解除故障。




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